Colaboradores da Faec, Faneesp, CIE e Fipar participam de capacitação em Curitiba
No sábado (14/08), aconteceu no CIE/ Curitiba, a capacitação Qualidade no Atendimento, ministrada pelo Coordenador do curso de Tecnologia em Marketing da Fipar/INESUL, Professor Fábio Luiz Witzki. Deste treinamento, participaram todos os colaboradores que fazem atendimento aos alunos da instituição.
Os colaboradores participaram de dinâmicas, simulações e aprenderam alguns conceitos de marketing. Todo o conhecimento adquirido nesta capacitação, a partir de agora fará parte da rotina do atendimento das instituições. Para o palestrante Fábio Luiz Witzki, “ Atendimento é um diferencial de marketing em qualquer empresa. Bom atendimento gera novas matrículas e indicações.”
A colaboradora Marcia Godoy comenta que esse tipo de treinamento “é muito improtante porque todos que tem contato com o aluno devem saber como atender bem. Tem que haver unidade nas informações e qualidade no atendimento que prestamos.”
As capacitações que aconteceram e as que ainda irão acontecer fazem parte do projeto da Coordenação de Gestão de Pessoas do Grupo INESUL e têm o objetivo de apoiar o desenvolvimento profissional e pessoal de todos os colaboradores.
